Conditions générales

Article 1 — Définitions

Dans ces conditions générales, on entend par : Indanta: l'utilisateur de ces conditions, établi à Dordrecht; Client: l'entreprise ou l'organisme qui conclut un accord avec Indanta; Dienst: la plateforme fournie par Indanta et le logiciel associé (y compris IndantaStay, IndantaEats, IndantaGlow et IndantaShop) et services supplémentaires; Accord: tout accord entre Indanta et le Client concernant la fourniture du Service.

Article 2 — Applicabilité

Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, accords et livraisons d'Indanta, sauf s'il en a été convenu autrement par écrit. Les conditions générales (d'achat) du Client sont explicitement rejetées. Les dérogations ne s'appliquent que si elles ont été confirmées par écrit par Indanta.

Article 3 — Offre et conclusion de l'accord

Toutes les offres d'Indanta sont sans engagement, sauf indication contraire. L'accord est conclu au moment où le Client accepte une offre, ou au moment où Indanta commence l'exécution du Service. Les erreurs ou omissions évidentes dans une offre ne lient pas Indanta.

Article 4 — Prix et paiement

Tous les prix sont en euros et hors TVA, sauf indication contraire. La facturation se fait selon le délai convenu (par exemple mensuel ou annuel). Le paiement doit être effectué dans les quatorze (14) jours suivant la date de la facture. En cas de non-paiement à temps, le Client est de plein droit en défaut et Indanta a le droit de facturer les intérêts commerciaux légaux et les frais de recouvrement raisonnables, et de suspendre l'accès au Service.

Article 5 — Durée, renouvellement et résiliation

Le contrat est conclu pour le délai convenu et est ensuite automatiquement renouvelé pour la même période, sauf si l'une des parties le résilie par écrit au plus tard un (1) mois avant la fin de la période en cours. La résiliation ne porte pas atteinte aux obligations de paiement déjà nées.

Article 6 — Livraison et disponibilité

Indanta s'efforce de fournir le Service avec soin et de le maintenir disponible autant que possible. Indanta peut mettre le Service hors service temporairement pour la maintenance, les ajustements ou les améliorations ; le cas échéant, Indanta annonce la maintenance planifiée à l'avance. Indanta ne garantit pas une disponibilité ininterrompue, sauf s'il existe un accord de service distinct (SLA).

Article 7 — Obligations du Client

Le Client est responsable d'une utilisation correcte et prudente du Service, du secret des identifiants de connexion et de l'exactitude des données qu'il saisit. Le Client n'utilisera pas le Service en violation des lois et réglementations ou des droits des tiers.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Service, au logiciel et à la documentation sous-jacente appartiennent exclusivement à Indanta ou à ses concédants. Le Client acquiert uniquement un droit d'utilisation non exclusif et non transférable pour la durée du contrat. Les données saisies par le Client lui restent propriétaires.

Article 9 — Traitement des données personnelles

Dans la mesure où Indanta traite des données personnelles dans l'exécution du Service sur instruction du Client, Indanta agit en tant que responsable du traitement et le Client en tant que contrôleur de données. Les parties consignent les accords à ce sujet dans un accord de traitement des données. Le traitement propre d'Indanta est régi par la déclaration de confidentialité applicable.

Article 10 — Responsabilité

La responsabilité d'Indanta est limitée aux dommages directs et au maximum au montant que le Client a payé pour le Service au cours des six (6) mois précédant l'événement causant le préjudice. Indanta n'est pas responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, la perte de profit, les économies manquées et la perte de données. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence délibérée d'Indanta.

Article 11 — Force majeure

Indanta n'est pas tenue d'exécuter aucune obligation en cas d'empêchement du fait de la force majeure, y compris les pannes chez les fournisseurs, les pannes d'électricité ou d'Internet et les cyberattaques. Si la force majeure dure plus de trente (30) jours, les deux parties peuvent résilier le contrat par écrit.

Article 12 — Modification des conditions

Indanta peut modifier ces conditions et le Service de temps à autre. Les modifications essentielles sont annoncées au moins un (1) mois à l'avance. Si le Client n'est pas d'accord avec une modification essentielle, il peut résilier le contrat à la date d'entrée en vigueur de la modification.

Article 13 — Droit applicable et différends

La loi néerlandaise s'applique à tous les contrats. Les litiges sont soumis au tribunal compétent du tribunal de Rotterdam, sauf si la loi impérative en dispose autrement.

Article 14 — Contact

Indanta · Spuiweg 59, 3311 GT Dordrecht · KvK 24366330 · TVA NL002031050B79 · [email protected] · +31 (0)78 750 58 44.